Banque : Faciliter le changement de banque pour les usagers

La Fédération bancaire française (FBF) a présenté un nouveau service visant à faciliter le changement de banque, en levant « les freins actuels » à la mobilité « que sont les opérations de prélèvements et de virements », d’après un communiqué. Les associations de défense des consommateurs ont longtemps dénoncé la difficulté pour un particulier de changer de banque, y voyant un frein à la concurrence.
Selon ce nouveau dispositif, le client qui souhaite changer d’établissement pourra demander à sa nouvelle banque d’effectuer les formalités administratives à sa place pour que ses prélèvements et virements réguliers se présentent sur son nouveau compte. La nouvelle banque disposera d’un délai de 5 jours pour communiquer aux créanciers ou débiteurs les demandes de changement de domiciliation bancaire. Si un incident de fonctionnement est enregistré sur le nouveau compte suite à une erreur de la banque ou de son prestataire extérieur, « il ne pourra donner lieu à la perception par la banque de frais d’incidents », indique aussi la FBF. L’ancienne banque aura 10 jours ouvrés pour fermer l’ancien compte.

Francebourse.com, avec AFP