Renault : Un showroom virtuel

Mnemo : RNO

Le constructeur automobile français innove en lançant un « showroom virtuel ». Les curieux peuvent désormais visiter « L’Univers Renault » (www.univers.renault.fr), présenté par le groupe comme le « premier site automobile entièrement en 3D ». Ce projet s’inscrit dans le cadre de la refonte du site web de Renault et de sa volonté de mettre en place « un nouveau dispositif de communication commerciale sur Internet », explique un communiqué.
Il doit aussi répondre à une transformation du mode de consommation des Français. « Aujourd’hui près de 80 % des acheteurs de véhicules neufs établissent une présélection sur Internet avant de se déplacer dans une affaire, lorsqu’ils souhaitent acheter un véhicule », explique le constructeur au losange. « Renault leur permet désormais de visualiser toute la gamme dans un showroom virtuel, avant de se rendre en concession. Ce nouveau dispositif répond à la préoccupation de Renault d’être toujours plus proche de ses clients, pour leur assurer un service de qualité et les renseigner au mieux avant l’achat. »
Le site « L’Univers Renault » a été lancé le 17 juin. Il se compose de plusieurs espaces : « un showroom avec un environnement visuel et sonore propre à chaque modèle, un espace sur les financements, et des espaces consacrés à l’événementiel, Renault Occasion et au réseau. »
La navigation se veut à la fois ludique et esthétique mais aussi pédagogique et commerciale. « Par exemple, une fois dans l’univers Clio, il peut grâce à la fonction découverte se promener entre Clio, Clio Estate, et Clio Campus. Après avoir fait pivoter le véhicule à 360°, l’internaute accède à une démonstration de ses fonctionnalités, ses rangements, et à une large sélection d’accessoires. Tous les éléments d’informations techniques du véhicule se trouvent également dans une rubrique : versions, niveau d’équipements, motorisations, et tarif. Les offres promotionnelles du moment sont aussi relayées sur le site. En un clic, l’internaute visionne des vidéos notamment les dernières publicités de la marque. »
Le site permet également de télécharger les brochures des véhicules et fait le lien avec le site commercial. Plus de 12 millions d’internautes se connectent déjà au site renault.fr chaque année.
Cette nouvelle plateforme de communication devrait bientôt s’enrichir de nouveaux espaces dont l’un portant sur l’écologie.

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