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Article du 16/04/2018

Fnac Darty annonce un partenariat stratégique avec Google

Source :
GlobeNewswire
















 



 



Fnac
Darty annonce un partenariat stratégique avec Google



 



Quelques mois après le succès du lancement dans ses magasins de Google
Home, la première enceinte intelligente et connectée de Google, Fnac Darty
annonce le déploiement d'espaces de démonstration des produits Google dans
l'ensemble de ses magasins



 



 



L'intégralité des magasins du groupe
va accueillir des espaces de démonstration des produits et services Google
. Les clients Fnac et Darty
pourront découvrir l'univers Google au sein d'espaces expérientiels de 10 à
50m2 présentant notamment les possibilités offertes par l'
Assistant Google (l'assistant personnel intelligent
de Google, présent sur de nombreux appareils comme l'enceinte intelligente
Google Home ou les smartphones compatibles) et son écosystème. Les produits
Google seront également mis en avant de façon différenciée sur les sites
internet du groupe et au sein des catégories de produits embarquant ses
services : Son, Téléphonie, IT, Photo. Fnac Darty sera l'un des partenaires
privilégiés de Google pour ses lancements de produits à travers des promotions
ou mises en avant.



 



Ce partenariat est annoncé alors que Fnac Darty  accélère l'intégration
de l'Assistant Google dans sa stratégie de services
 : Fnac Darty est
en effet l'un des trois premiers partenaires de Google pour le lancement de
la fonctionnalité de transactions sur l'Assistant Google
. Les clients de la
Fnac et de Darty seront ainsi parmi les premiers à pouvoir tester l'achat à la
voix sur leurs téléphones compatibles, grâce à cette fonctionnalité très
attendue qui concerne pour l'instant quatre catégories d'articles chez FNAC :
musique, livre, vidéo ou jouets. En quelques échanges vocaux, l'internaute
pourra choisir son article, et après confirmation sur son téléphone via
l'application de l'Assistant Google, payer avec son compte FNAC puis identifier
le point de vente le plus proche de chez lui où il pourra récupérer sa commande
dès le lendemain.



 



 



 











D'autre part, leader du service après-vente, le Groupe vient de rendre
disponible le « Bouton Darty » au sein de l'Assistant Google
.
Disponible gratuitement pour les clients abonnés au programme Darty+, le «
Bouton Darty » permet, d'obtenir immédiatement une aide à l'utilisation ou
au dépannage pour tous les produits, achetés ou non chez Darty. Concrètement,
les utilisateurs de l'enceinte Google Home, ou de tout produit intégrant
l'Assistant Google, pourront demander de manière naturelle à être mis en
relation avec Darty, et être rappelés  par un expert en moins d'une
minute.



 



« Ce partenariat est la parfaite illustration de l'esprit de notre
plan stratégique Confiance+ : la volonté d'offrir à nos clients une
expérience de découverte, d'achat et de service unique et exclusive, et à nos
partenaires une plateforme sans équivalent pour la mise en lumière de leurs
marques et de leurs produits. Nous sommes très fiers de ce partenariat
avec Google, l'une des entreprises les plus innovantes au monde »
déclare
Enrique Martinez, Directeur Général de Fnac Darty.





« Nous sommes très heureux de mettre à disposition du grand public
nos dernières innovations afin d'enrichir l'expérience des clients FNAC DARTY,
distributeurs iconiques français. Que cela soit en magasin, grâce à l'ouverture
d'espaces d'expérimentations des produits Google ou chez soi avec le
développement de la technologie de l'Assistant vocal Google, les clients FNAC
DARTY pourront accéder au meilleur des produits et services Google »
ajoute Sébastien
Missoffe, Directeur Général de Google France.



 



 











Copyright GlobeNewswire




Les annexes de ce communiqué sont disponibles à partir de ce lien :


http://hugin.info/157154/R/2184315/843932.pdf




Information réglementaire


Ce communiqué de presse est diffusé par Nasdaq Corporate Solutions. L'émetteur est seul responsable du contenu de ce communiqué.








 
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