04/06
Mnemo : MLMAP
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Pour optimiser le coût des actions de prospection résultant du couponing marketing direct de son client, lÂ’éditeur de progiciels Softeliance intègre les services géocentriques de Maporama International à son système dÂ’information clients
Paris, le 2 juin 2008 – Maporama Intl, acteur global sur le marché des services de localisation géocentrique, poursuit son développement auprès des intégrateurs. Softeliance, éditeur de logiciels et de progiciels de gestion spécifiques, a en effet retenu Maporama Web Services 2008 pour la mise en µuvre de services géocentriques au sein du système dÂ’information de lÂ’un de ses clients, dont le mode de prospection sÂ’appuie principalement sur le couponing marketing direct.
Optimiser le coût de prospection SÂ’appuyant sur une campagne de communication par voie de presse écrite, radio ou télévision, le couponing marketing direct a pour objectif de constituer un fichier de prospects, en incitant le lecteur (coupon-réponse), lÂ’auditeur ou le téléspectateur (numéro vert) à laisser ses coordonnées pour obtenir plus dÂ’informations sur le produit. Simple et efficace quant à la constitution dÂ’un fichier, ce mode de prospection est cependant très coûteux (plusieurs centaines dÂ’euros par adresse). Une fois ces adresses papier obtenues elles sont classées puis mises pour la plupart à disposition des commerciaux et restent bien souvent sous-utilisées. CÂ’est la raison pour laquelle Softeliance a préconisé à son client, à lÂ’occasion de la refonte de son Intranet, dÂ’intégrer des services géocentriques à sa base dÂ’adresses. Pour chaque rendez-vous pris, les commerciaux peuvent ainsi visualiser sur une carte les clients et prospects déjà connus de lÂ’entreprise, proches du lieu de rendez-vous ainsi que leur historique (coordonnées, produits achetés, nom de lÂ’ancien commercial, etc) afin de leur proposer un nouveau rendez-vous. Outre une importante économie en carburant grâce à lÂ’optimisation de tournée, ces rendez-vous « improvisés » font gagner jusquÂ’à 15% de temps aux commerciaux et permettent à lÂ’entreprise une économie de 20%. Une idée dÂ’autant plus judicieuse quÂ’elle permet de rentabiliser et dÂ’exploiter pleinement un fichier clients de plus de 400 000 noms, développé depuis 1996 sur lÂ’ensemble de la zone couverte par lÂ’entreprise.
Maporama Web Services 2008: des fonctionnalités adaptables aux process métier Au terme dÂ’une consultation auprès de 3 prestataires de services géocentriques, Maporama International sÂ’est imposé facilement avec son outil Maporama Web Services 2008, en particulier grâce à sa couverture cartographique internationale complète. « La base dÂ’adresses de notre client couvre une grande partie de lÂ’Europe, dont la France, le Benelux, lÂ’Espagne et bientôt le Portugal, explique Stéphan Polo, Président-Fondateur de Softeliance. Nous souhaitions donc lui proposer un outil aussi efficace en France quÂ’à lÂ’étranger ». Sans compter les nombreux autres clients de dimension internationale de la société Softeliance, qui peuvent maintenant bénéficier dÂ’une architecture intégrée avec Maporama Web Services 2008. Outre un produit correspondant aux besoins de son client, Stéphan Polo souligne la qualité des contacts avec les équipes de Maporama, dont lÂ’écoute et la compréhension des enjeux du projet permettent de travailler, dès le départ, en toute confiance.
Le mode hébergé, simple et rapide En moins dÂ’un mois, Softeliance avait développé les librairies nécessaires à lÂ’intégration de Maporama Web Services 2008 à lÂ’Intranet de son client, et procédé au géocodage de lÂ’ensemble des 400 000 adresses du fichier. Grâce à lÂ’API parfaitement documentée et au support téléphonique en temps réel de Maporama International, quelques jours ont ensuite suffi à lÂ’intégration. « Nous avons opté pour le mode hébergé sur les serveurs de Maporama, poursuit le Président de Softeliance. Les tests en matière de temps de réponse nous ont pleinement satisfaits et le volume de requêtes était parfaitement adapté au mode hébergé ».
Déjà de nouveaux projets Dès la mise en production du nouvel Intranet, les services géocentriques de Maporama Intl, associés aux informations métiers déjà existantes dans la base dÂ’adresses de lÂ’entreprise, ont immédiatement séduit les équipes commerciales, en particulier pour le gain de temps et le chiffre dÂ’affaires substantiel que le dispositif leur apporte. DÂ’autres projets sont dÂ’ores et déjà en cours avec notamment les fonctionnalités de déplacement sur la carte afin dÂ’optimiser les itinéraires des commerciaux, ainsi que lÂ’implémentation des services géocentriques de Maporama Intl sur leurs navigateurs GPS embarqués, afin dÂ’être alerté au passage à proximité dÂ’un prospect non traité.
A propos de Softeliance Softeliance a été créée en 2005 par Stephan POLO, fort dÂ’une expérience de quinze ans dans la conception, la maintenance de systèmes dÂ’informations, et le management dÂ’équipes techniques. La société sÂ’est dans un premier temps orientée vers le consulting et donc lÂ’intervention sur site pour des grands comptes ou des éditeurs de logiciels, activité toujours présente aujourdÂ’hui. Parallèlement, la société a développé une activité de maintenance applicative et dÂ’éditeur de logiciels packagés, avec les produits ProsNet, ou RestoDom. Avec lÂ’apport de fonctions à valeur ajoutée comme la géolocalisation, lÂ’import via OCR des documents ou encore la messagerie unifiée, la société opte pour des solutions à forte valeur ajoutée, offrant ainsi à ses clients de réelles perspectives de ROI grâce à leur système dÂ’information. www.softeliance.com
A propos de Maporama International Maporama International est un acteur global sur le marché des services de localisation géocentrique proposant des solutions de store locator, de gestion de flottes, de navigation GPS ainsi quÂ’une bibliothèque dÂ’API dÂ’intégration et de développement. Ces services sont délivrés en mode hébergé (ASP) 24h/24 et 7j/7 et accessibles sur tous types de terminaux (PC, PDA, téléphones mobiles, lecteurs MP3) et sÂ’appuient sur la couverture cartographique la plus complète et la plus détaillée du marché. Cotée sur le Marché Libre dÂ’Euronext Paris (Code ISIN : FR0010215202-MLMAP), Maporama International bénéficie de la confiance renouvelée de plus de 500 clients incluant Accor, Delphi Automotive, Europcar, MAAF, Hitachi, IKEA et LÂ’Oréal. Basée à Paris, la société possède une présence directe en Espagne, Italie, Allemagne, Afrique du Sud, Canada, et aux Etats-Unis.