La semaine passée, j'ai eu besoin d'un dépannage en urgence sur l'autoroute. Le dépanneur appelait mon assistance mais il tombait sur un IA qui demandait de dire ce qui se passait et ne comprenait rien. "Pouvez-vous répéter?"... "Pouvez-vous répéter?".
Heureusement qu'il n'y avait rien de grave, car... imaginons un grave accident... Les gens ont-ils le temps, l'envie de parler à une IA?
Cela nous amène aux centres d'appel, et à la gestion de ces centres par les IA. Le système n'est pas au point pour des phénomènes urgents.
Et dire que le marché a sanctionné Teleperformance car il a jugé que la société n'a pas assez développé l'IA pour ses centres d'appel!
Aujourd'hui, le titre semble enfin initier un sérieux rebond.
Une analyse graphique est en ligne :
www.francebourse.com
Voici un suivi :
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