Téléphonie mobile : Le portable continue de séduire de nouveaux clients
Article du 07/11/2007
84 %. Près de 53,1 millions de Français, soit 84% de la population, étaient clients à la téléphonie mobile fin septembre, selon les chiffres de l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep).
Une proportion élevée et qui continue de progresser. Les opérateurs ont conquis 534 200 nouveaux clients ce trimestre, un chiffre qui devrait encore augmenter au dernier trimestre grâce aux fêtes de fin d’année.
L’Arcep dresse le profil des clients de la téléphonie mobile.
Une très grande majorité d’entre eux (35,2 millions) continuent d’opter pour le forfait, contre seulement 17,8 millions clients de cartes prépayées.
Le client forfait continue de dépenser trois fois plus que son homologue en prépayé : 45,4 euros par mois pour le premier, 14,5 euros pour le second.
Le chiffre d’affaires moyen par client actif atteint 35,2 euros par mois à fin juin contre 34,5 euros fin mars. Il y a un an, ce chiffre était toutefois de 36,6 euros.
Les clients se montrent toujours plus bavards : ceux de métropole ont téléphoné pendant 34,6 milliards de minutes au cours du trimestre, contre 33,7 milliards trois mois plus tôt. Ils ont envoyé 31,1 SMS par mois.
En terme de choix d’opérateur, en métropole, les acteurs traditionnels continuent de rafler l’ensemble de la clientèle, soit 49 millions de clients fin septembre. La quinzaine d’opérateurs mobiles virtuels (MVNO) se partagent 2,1 millions de clients, soit 4,06 % de part de marché. Les MVNO ne séduisent guère : leur croissance a ralenti à seulement 8,1 % ce trimestre, contre 37,5% un an plus tôt. Ils représentent 9,8% des ventes brutes de forfaits et 13,5% de celles de cartes prépayées.
Le taux de pénétration n’est pas le même partout. Il atteint 83,5% en métropole et 98,8% en outremer (2 millions de clients), avec toujours de fortes disparités selon les régions: la Franche-Comté, avec 62,8 %, reste la moins équipée, tandis que l’Ile-de-France affiche le meilleur taux, 117,9 %.
Enfin, grâce au nouveau système de portabilité, qui permet depuis le 21 mai de garder son numéro en changeant d’opérateur mobile en dix jours, 252 800 numéros ont été portés au cours du trimestre, soit un bond de 20,4 % sur trois mois.
